《楼市》首届房地产中介沙龙

——新形势下的中介行业

楼市记者/杜建凯

自从1998年杭州第一家房地产中介企业成立以来，杭州的二手房中介行业已经经历了6年的风风雨雨。从唯一一家中介公司一枝独秀，发展到近600多中介门店；从仅有200余套的年成交量，到年成交20000多套；从因为诚信问题而饱受消费者怀疑，到各自树立品牌；从杭州本土中介品牌独霸天下，到港台中介品牌和具有国际声誉的洋中介大举进入杭州……虽然其中有过各种坎坷，但6年时间更多的是见证着我们中介行业的成长，二手房在整个房地产市场中也扮演着越来越重要的角色。
时过境迁，步入2004年，尤其是5月份房交会以后，杭州二手房市场步入了前所未有的低迷期，市场观望气氛异常浓厚，二手房的成交量呈现了大幅度的下滑，有的中介公司的成交量甚至以倍数下跌。市场变化的同时也暴露了我们中介行业的诸多问题：在政府政策调整、市场变化、媒体影响面前，中介公司显得异常被动，缺乏对政策调整和市场变化的预知能力、把握能力和应变能力，而在面对一些媒体的不客观报道时也缺乏一定的主导能力，中介公司更多地扮演的是“逆来顺受”的角色；二、三级市场缺乏联动，中介公司几乎没有和房地产开发商谈判的资本，这也是楼盘代理业务迟迟得不到长足发展的原因；中介商还没有完全树立强势的品牌效应，二手房买卖市场的消费者在选择中介公司时，品牌概念仍然比较弱，在一定程度上仍对中介公司的诚信和规范抱有一定的成见；大部分中介企业在经营上还没有明显的差异，大多还停留在“眉毛胡子一把抓”阶段，市场没有层次之分，大中介公司在市场定位上和小中介公司并没有太多的优势；各中介公司之间缺乏一定的沟通，没有形成行业的规模优势……
首期《楼市》房地产中介沙龙将围绕这些问题，对当下的二手房市场和中介行业进行研讨。

关键词：低迷期、20%个税
“20%个税”动不了任何人的奶酪
没有政策调控，二手房市场也会盘整
邓力：首先非常感谢《楼市》杂志提供这样的机会， 很难得能和行业的各位同仁相聚在一起。而这个聚会又刚好在政府暂停20％个税这样一个背景下面，这个政策对二手房市场而言，让我感觉到的是一些比较微妙的东西，其微妙程度甚至要更甚于5月份房交会的时候。大家都知道，5月份，房地产行业出现了全国性的下滑。到了9月份，经过4个月的宏观调控，到底下一步是怎么样的情况，是继续在底部做一些徘徊而继续低迷下去，还是经过一个阶段性的变化之后有所回升？或者说，利用西博会的召开和20%个税的暂停这样一个契机，杭州房地产市场包括二手房市场有所变化？
我谈点个人的看法。杭州市经济信息中心从1999年的7月份房改房上市开始对房产市场进行价格指数的监控，以1999年7月份房价为100％作基准，到2004年7月份，这个指数已经上升到将近300%，也就是说5年时间，杭州房价上涨了近3倍。这个数据应该说比较权威，因为它的样本范围比较广。按照这个数据，杭州这几年来房价的涨幅有递增的趋势。1999年7月份到2000年7月份是这几年来涨幅最小的；而从2000年7月份到2001年7月份，它的涨幅已经比较大了，达到了近20%；2001年到2002年的涨幅还不是很大，但2002年到2004年这两年，每年的涨幅都在25％以上。在这样一种趋势下，1997年7月份的平均房价只有2400元／平方米左右，到今年7月份，平均房价已经涨到近6700元／平方米，这样一种涨幅我觉得并不是很正常。另外从农税局对这几年来二手房的成交量的统计来看，这几年来的成交量的涨幅是呈下降的趋势的。第一年全杭州成交的二手房大概是700多套，第二年已经远远超出2000套……开始这几年都是以倍数增长，2002年已经是10000多套，后几年每年的涨幅就停留在50％－60％之间。到了今年，就算没有宏观调控，我个人觉得它的涨幅还是会下降，大概也就在30％左右，也就达到26000套左右，况且按照目前的形势，甚至连26000套都达不到。
这5年时间发展下来，二手房价格的增长和成交量的增长之间，很明显存在着一个背离。所以今年5月份以后的市场情况（成交量低迷）是这几年发展的内在规律的结果。哪怕没有宏观调控（20％个税的出台），杭州二手房市场也会进入一个调整阶段，无非是时间问题。
暂停个税后，市场变化不大
王慧：我还是就我们公司目前的情况入手吧。我个人觉得，就算没有政府相关政策的影响，杭州的房价最起码是挂牌价还是会保持一定的速度上涨。根据我们公司自己的统计，从今年1月份开始到8月份，在所有的成交房源里，大概有1/3是需要缴纳20％个人所得税的，并且业内的各位同仁也知道，在缴纳20％个税里边有一定的水分，在排除这些水分之前，平均每套交易的二手房需要缴纳的20％个税额在4万元左右。这应该是一个不小的数字，那为什么暂停20％个税之后，市场的反应会没有我们想像得那么强烈。我们作了一个统计：房改房的房东里，要求涨价的可以说没有，要求降价的客户大概是10％，在这里，我们姑且认为这部分客户还没有意识到自己可能面临的危机；在挂牌私房的客户，确实有要求涨价或者要求降价的，但在我们的统计中，它的量也并不像我们想像得那么多，连50％都不到。这起码在一定程度上说明，杭州的消费者已经认可了杭州目前的房价。这一段时间里，金丰易居的成交量要高出历史最低成交量两倍，因此我个人认为，已经走出了低迷期。在个税取消以后，我们还特地跑到房管局，要求增加4个房交会展位，可以说，我们对这个市场是充满信心的。

消费者还需要引导
胡雪芳：刚才王慧所说的暂停20%个税以后的情况，在我们公司表现得也比较明显。9月1日当天，已经有4-5个人来我们公司要求签约，而到了3-4日，我们的签约中心已经忙不过来了。经过前几天成交量的突然火爆，这几天又重新趋于平稳。这在以前是从未有过的一个奇怪现象。为什么会在这短短几天里，成交量有这么大的一个提升呢？我认为其中有很大一部分是在此之前“滞留”的单子。杭州的消费者其实还是比较谨小慎微的，当初20%个税出台的时候，许多买房的客户就认为这个税费是由自己来承担的，而不敢下单，事实上很多工作还是可以和房东沟通的，比如由谁来缴纳个税。8月份虽然说成交量还是相对比较低迷，但实际上看房的人还是很多的，而且很多房子他们也是满意的，但就是拖着不愿签字下单，他们认为就算房东愿意自己来承担税费，也可能会把这部分税费摊到房价里，变相由买方承担。这其中可能中介公司的服务水平和引导能力也是一部分因素，但市场的变化很大程度上还是根源于消费者的心理变化。个税一经取消，原先在看房的一批购房者马上就开始下单。因此造成了个税暂停前后突然火爆的现象。
但这之后几天又突然平稳下来，起码没有前几天那么火爆。这其中应该说有大概30%的客户认为，个税取消后，房东的压力小了，房价至少是房东的挂牌价会不会相应有所下跌。也有一部分客户认为，房价下跌已经成为定势，尤其是房交会以后。但事实上可能并非如此，所以我认为，中介公司的一个比较大的责任就是如何把市场变化和政策调整的本质解释给消费者，引导消费者走出误区，让他们真正地明白市场的形势。这里不但需要我们房地产中介企业提高自身的市场分析能力，也需要我们互相间加强交流。
3-4月份的时候，房价的余地特别大。一套100多万的房子，可能可以还价还到95万。但从目前我们各个门店反馈的情况来看，讨价还价的余地已经非常小，甚至连1万左右的差价也非常地难谈。这也就是说挂牌价和成交价的区间在减小。我个人认为，这也在很大程度上表明市场在朝着健康理性的方向发展。而经过这么一个阶段下来，我们中介行业的竞争应该说已经越来越激烈了。像去年的这个时候，各大中介公司之间的成交量相差并不是很大，但到了现在，这个差异就变得非常明显了。因为在这个阶段里，每个中介公司都在调整，包括经营理念和管理模式，经过各自不同的调整，就会有一定的差距拉开。这并不是一件坏事，起码它说明，中介行业总体的服务水平在提升。

减税不会造成价跌量升
叶宏伟：这里主要是一个增税和减税的问 题。美国历届的总统选举中，减税和增税一向都是一个重要的争论焦点，这届布什和克里的竞选也是如此。在经济学上讲，减税首先导致的是供求平衡的向右移动，在供应上面会出现比较明显的放量现象。有记者问我，放量是不是意味着第二天就出现排队购买的情况？事实上并非如此，需要一定的理性来对待。这并不像银泰百货打折，今天打折，明天就排队抢购。房产品的购买需要一个比较长时间的决策过程。一般来说，减税以后，需要1个月时间，市场才会有比较明显的反馈。但前期可能会出现一个小高潮，比如这次暂停20%个税，前面可能已经有一部分的交易凝结在那里，本来就像买房子的客户，相关税收的解除会加快他的购买进度，造成短时间的交易热潮。
这是减税对成交量的影响情况，而对价格的影响情况如何呢？我个人认为，可能会是一个继续平稳的局面。减税后，供求平衡向右移动，是不是就造成价跌量升呢？实际上并非如此。我这里可以举一个例子，我们公司有一套房子今天晚上就要签约，原来总价是88万，个税是8万。买家出的钱是88万，卖家收到的钱只有80万。个税解除后，这套房子挂牌价达到85万，这样的话，卖家就多拿到5万元，买家少出3万元。经过反思以后，我觉得20%个税的暂停有其合理性。税收出台无非是因为房价过高、增长过快，但税收出台的前提是供需必须是平衡的，如果之前是供不应求的，增税所导致的价格上涨必然会让后果更加严重，因为供不应求的时候，价格是在飞速增长的，供需的天平本来就是倾斜的，如果再加上砝码的话，它自然就更加倾斜了；反之亦然，在供过于求的时候减税，也会导致严重的后果。
另外，买房子的人里真正有钱的是投资者，他卖了一套房子以后可以再买一套房子，这样就可以退税。7月份的税收是1.2个亿，退税退了1.1个亿，大概有1200万元没退掉。那么这没退掉的几千万的税费是谁的钱呢？答案可想而知，是普通的消费者。他没有足够的钱买另一套房子，所以就退不掉。到最后，政府只能选择减税。

行业趋向理性 前景依然看好
暂停20%个税将促进市场放量
于旭东：暂停20%个税以后的发展状况，相信不管是业内还是业外的人士，都会比较关心。这一个星期以来，我相信在座各位的手机都应该没停过，经常会接受媒体的一些采访。也可以说，这个星期我们是被媒体逼着回过头去对过去的数据进行相应的分析，比如暂停20%个税和之前的市场情况的对比，每家公司的广告投放量和挂牌量的变化等。但这些短时间内变化的数据对我们来说，真的有这么大的现实意义吗？理性的市场研究分析需要一各较长的周期，这样的数据和成果才是有借鉴意义的。
取消20%个税从长远来说，对二手房市场的放量是有很积极的影响的。像上海的二手房交易契税从1.5%到0.75%到1.5%的变化，近期市场又有3%的传闻，但这些变化对一个真正成熟的市场来讲，不会造成太大的影响。要买房的人总归要买房，不会因为这几个点的变化而放弃买房。从恢复征收20%个税到现在，市场需求从没有停滞过，近期成交萎缩的背后依然有隐性的需求。从中原地产的情况来看，本地购房者对20%个税抱有很大的观望态度，而外地购房者受这个影响比较小。另外，从今年1月份以来，就中原现实的统计数据来看，杭州的房价是没有跌过的，仍保持一定的小幅度上涨。所以从长远来看，我对杭州后市的发展还是比较看好的，中原还将继续发展店面。

经济政策应该符合经济环境
陈梦月：起初20%个税出台，我认为至少会坚持1年时间，但没想到只坚持了8个月时间。许多对20%个税的出台还抱有观望态度的消费者刚刚回过神来，就取消了，又再一次陷入对新政策的观望。中国对二手房交易征收20%个人所得税，应该源于新加坡。我们在引进国外的一些东西的时候应该慎之又慎，如果考虑不够周全的话，往往会造成不良后果。20%个税出台后，也出现了杭州二手房成交量的直线下降。所以取消20%个税，我个人认为是必然的，只是没想到会这么快。但这里需要注意的是政府的措辞，是“暂停”而不是“取消”。
之前，我去了一趟盐城，当地的经济相当落后，但他们实行的经济政策确是杭州的政策，二手房交易也征收20%个税，让我觉得啼笑皆非。经济政策应该和经济环境相挂钩，不能完全照搬别人的，没有任何政策是放之四海而皆准的。

政策变化依然举足轻重
胡立锋：目前杭州的二手房市场虽然变化不是很大，但销售情况绝对不容乐观，政府宏观调控的变化和银行贷款政策的调整都起着举足轻重的作用。相对周边的一些城市，杭州的房产市场一直以来还是比较稳定的。但从现在的情况来看，这块沙漠中的绿地有被沙漠淹没的危险。不仅仅是供求关系，杭州目前房产品的产品结构也存在一定的问题。现在杭州均价万元以上的房子在所有二手房源中所占的比例非常大，这可能在一定程度上超出了一些消费者的承受能力。原来我们代理的一个楼盘能在几天内售完，现在我们手头的一个楼盘已经有4个月时间了，只销售了12%。基于这种市场情况，政府目前已经开始出台一些刚性的政策来进行调节，二手房市场也一样，政策的放开应该是必然的。
前天看到一个国外的报纸，标题是“中国人很勤奋，为什么还很贫穷”，文章把原因归结到中国的制度。这当然有失偏颇。现在许多人把杭州房地产市场的低迷也归咎于20%个税的出台，也同样犯了这样的错误。从1999年开始，杭州房改房上市，到20%个税的出台，再到个税的暂停，企业对政府这一系列的措施都有各自的看法。实际上，20%个税是政府的一个硬性的经济杠杆，是我们无法改变的，最主要的还是要看经济环境。从1999年开始，杭州的房价和二手房成交量都有了巨大的增长，但到了今年，尤其是5月份以后，这个增长速度明显有所减缓。
二手房成交量不会暴涨
虞晓芬：现在我们的中介企业可能首先要认清大势。有很多企业和媒体对取消20%个税抱有很高的希望，认为20%个税的取消会迎来二手房的放量。我感觉这是不现实的，而且还会影响到企业的发展战略。实际上，目前大的经济形势在发生变化。房地产业只是国民经济里的一个产业，国家首先考虑的是整个宏观经济的需要，为了保证整个经济的良性发展，来定位一个产业在整个经济环境中应该扮演怎样的角色。从去年年底以来，银行的贷款在收紧，其中有很大一部分是针对房地产行业的，也就是说房地产业在整个经济环境中的角色在发生变化。今年第二季度央行的报告指出，中国房地产市场的供给量不足。言外之意就是说，政府可能要抑制需求，避免供不应求进一步拉动房价上涨。许多地方政府在压缩拆迁量，实际上也是一种抑制需求的行为。现在各地的拆迁量明显少了，去年天津的拆迁量是500多万套，直接拉动了二手房市场40%-50%的变化，今年就明显的有所下调，二手房的价格也呈直线下降的趋势。横向比较的话，杭州还是比较稳定的。农税中心有个数据，8月份，杭州二手房成交了1320套，去年同时期成交了1944套，将近萎缩了1/3；而宁波8月份是709套，去年同期是1623套。
如果说期望通过取消20%个税来恢复到去年同期的水平，那几乎是不可能的。所以，中介机构要认清一个大势，在心理上也要有所调整。可能一部分消费者在媒体的引导下，还会继续进行房产交易，但总的趋势是越来越理性的。这基于两个方面的原因，一方面是因为一部分的需求在减少，原来杭州一年的拆迁量是100多万平方米，而今年只有30多万平方米，政府对拆迁户的安置力度在加强，外地来杭购房的人数也在直线下降；新房的供给量在增大，去年是6000多套，今年已经达到了8000多套。所以我们一些企业把成交量的下降归咎于20%个税的出台，我觉得是不够理性的。去年1到4月份，杭州的成交量是1600多套，今年同时期是1900多套，也就是说成交量还是在上涨的，如果说20%个税的原因，这个量应该是在下跌的。
实际上，我们现在的房地产交易成本太低，首先影响的就是投资，香港的房地产市场为什么会大起大落，就是因为交易成本太低，所以20%个税的出台是个必然的趋势，而且20%个税所影响的层面最多不会超过1/3。中国人多地少的国情决定了房价在长远角度上的上涨，政府自然会出台一些措施来进行调整。
就算20%个税没有出台，今年4、5月份的房价还是会照涨不误，关键是房地产金融在起作用，目前杭州房屋贷款以每年50%的速度在增长，这个速度远远高于商品房的供应速度，这样总需求超过总供给必然会导致房价的上涨。
而取消20%个税需要谨慎，因为它打破了一些价格平衡，这里包括二手房和新建房之间的平衡、房改房与商品房的平衡。另外，如果金融面和政策面都重新放松，那么大量的投资者很可能会重新涌入房地产市场，造成巨大的冲击。所以如果从保持楼市的稳定发展，政府应该保持政策的延续性。

关键词：媒体和行业的关系、《楼市》杂志
对自身，媒体必须注意公信力；对行业，媒体应当引导理性消费
中介行业应该加强交流
邓力：５月份以后，二手房市场进入低迷期，外界对我们二手房中介行业也是议论纷纷，最大的传言莫过于“中介公司在纷纷倒闭”。而到底倒闭多少，一方面没有比较权威的数据，另一方面行业内部也缺乏一定的交流，所以无法说出一个具体的数字。我个人觉得，可能不像某些媒体所报道的那么夸张。因为作为一个行业里的人会比较清楚，中介行业的门槛比较低，很多小中介公司经常会游离于这个门槛的边缘，随时可能造成倒闭的假象，同时也可能随时重新进入这个行业。所以在这其中宏观调控所造成的影响也不会像有些媒体所想像得那么大，经纪人行业还没有脆弱到这种程度。但是某些媒体的不客观报道会直接损害行业的形象，我觉得中介行业应该加强一些交流，无论是业务方面的还是媒体宣传方面的，都有好处，同时也要利用好媒体这个平台，做好舆论导向。中介行业是一个非常有潜力的行业，它需要我们共同的呵护。

新闻报道应该良性引导舆论
叶宏伟：我觉得《楼市》倡导的主题非常好，“前瞻、理性、专业”。比如这此研讨会，是我第一次参加关于20%个税的研讨会，在这一点上，已经说明了《楼市》的前瞻性。说到“理性”，我谈一下对目前某些媒体的看法，去年，就有一个报道声称，杭州楼市要崩盘了，21世纪不动产有的店面倒闭了之类。但事实上根本就没有这样的事情，后来这个记者只能向我们道歉。现在的某些媒体为了“哗众取宠”，已经丧失了“理性”，作为公信力的代表，媒体首先要具备的是“理性”，新闻报道应该从良性的舆论引导出发。至于“专业”，我觉得《楼市》杂志也做得非常不错。我本人是搞法律出身的，《楼市》我每期必看，在我看来，相对杭州一些非房产专业媒体而言，《楼市》里关于法律的报道和言论要到位许多。

行业报道不能以偏概全
王亚：我简单说一下媒体和市场的关系。媒体在代表不同利益集体发表言论的时候，很可能会招致另一些利益集体的质疑，这当然是正常的。但是现在有些媒体在报道事件和评论形势的时候确实存在“以偏盖全”的情况，这反映出现在一些年轻记者或者说新闻工作者在采访报道的时候做的工作不够细致。出现一个事件后，只听取了一方或者其中一部分人士的看法，就在文章中急于表态，急于下定语，没有站在一个客观的角度，没有经过细致的分析。这样的文章发表以后，自然会导致一些企业对媒体的一些看法。如果说记者能够像律师作调查一样这么严谨，即使文章发表后，社会上有各种不同的意见，其影响力总的来说也是好的。
《楼市》杂志第一期我就看过了，这样一本杂志短短几个月就能发展到现在的样子，还是非常不容易的。杭州房地产市场这么火爆，但相比而言，杭州的房地产媒体还不够发达。杭州有六大纸质媒体，它们都有各自的房地产版面，但这里边还只是更倾向于信息的传递，我希望《楼市》杂志作为一份房地产的专业媒体，在深度报道和专业性上能填补这方面的空白，不仅传递信息，还传递信息以外的东西。我们不必和日报类媒体比拼信息传播的时效性，只要在深度上胜过这些媒体，《楼市》就会是胜利者。另外一个问题就是，我们是应该在供应方面做文章还是应该在需求方面做文章。从这次宏观调控的情况来看，整个杭州和房地产有关的人士都非常关心宏观调控的走向，也就是说，信息背后的一些东西，他们会更关注一些。而实际上，除专业人士以外，普通消费者也在关注这些东西。房地产行业的供应方和需求方所关心的问题很可能就是同一个问题。从这一点上讲，《楼市》杂志大有可为。

专业媒体应加强行业焦点讨论
陆斌斌：关于媒体在房地产行业中应该扮演一个怎么样的角色，首先我要问一个问题，如果不是一个非常专业的媒体，其自身的观点是不是非常重要？在我们二手房市场进入目前持币观望的局面时，许多大众化的媒体更多起到的是推波助澜的作用。 从经济学的角度讲，持币观望对市场来讲并不是一件好事情。二手房作为一个产业之一，它同样也要遵循经济学上一个基本的规律，就是供求关系。杭州的一些媒体实际上在2002年的时候就已经在讲“房价是不是要跌”，发展到后来，这些媒体往往就带有一种情绪，就是希望自己之前的观点在现实中得到论证，从而背离了客观性。所以，媒体在一个事件中所持有的自身观点是不是很重要，这是值得我们考究的。《楼市》作为一个房地产专业的媒体，可以组织一些相对比较尖锐的问题的探讨，比如说之前恢复征收20%个人所得税是不是真的就能够抵制投机资金进入房地产市场？如果从经济学角度去分析的话，这应该是一个比较简单的课题。再比如中介行业的收费问题，这其实是一个中介服务的价值问题的探讨。这些讨论应该都会对行业造成一些比较正面的影响。

媒体应该客观引导消费者
王慧：现在来讲，成交量有上涨的趋势，９月份是非常值得期待的。中介公司是服务于整个二手房行业的。前两天有一个记者问我：暂停个税以后的头一天，你们应该有一个统计数据，有2/5的客户有了动静，我采访了其他几家中介公司，他们都没有什么太大的变化。我告诉他，可能各家公司的操作手法都不一样，金丰易居的客户和住商不动产的客户他们的反应可能完全不一样。所以我觉得我们中介公司之间要加强交流，起码要达成一个共识，就是如何引导好客户对房价的调整。我碰到过一些客户对我说，暂停20％个税是国家替买家省钱。我就觉得很奇怪，20％个税应该是卖方来交的，为什么他们会认为是给买方省钱。从这一点来看，现在的消费者的脑子里本身就存在着一个误区，我们作为一个为消费者服务的行业，应该做好引导，如何让消费者更加理性是我们的当务之急。

引导消费，促进行业发展
兰瑶：媒体的工作目标应该是如何做好舆论引导，引导消费，促进市场发展，而不是靠花边新闻来吸引眼球，这一点上，我相信《楼市》能带一个好头。

要防止不客观报道混淆视听
于旭东：一些媒体在采访报道的时候，往往会出现断章取义的情况，而媒体的由于它的传播面比较广，出了差错，那么它所造成的负面影响会非常大。我们公司在9月1日之前和之后的3-4天时间内，挂牌量只相差2.7%，但这个数据也许并没有太大的代表性，因为样本量比较小并且时间跨度比较短，并不能说明太多的问题。在这个时候如果说“涨或者跌”都是混淆视听的。比如说，一家中介公司店面的搬迁，在一些记者看来会变成店面的倒闭。所以我现在在面对媒体的时候也变得非常的慎重。
虽然在时效性上，《楼市》相对日报类媒体比较弱，但在版面的美观度和专业性上，有一定的优势。

媒体应当理性地引导消费者
胡立锋： 在这样的经济环境下，我们的中介企业显得非常的被动，对经济环境无能为力，在对地方政府的政策制定上很少有话语权。这主要是因为我们的企业还缺乏沟通和交流，反而夸大了相互的竞争，并没有形成群体优势。另外，在此之前，中介公司自身的发展还不够完善，还没有完全摆脱“黄牛”的形象。因此，如果要想市场朝着我们所期待的那种良性健康的方向发展，我们首先要加强自身的提升，而接下来最重要的是必须加强联合，有效发挥媒体的传播优势和影响力。而这次《楼市》正好提供了这么一次机会，要感谢《楼市》杂志社。
现在我们在面对媒体的时候，都非常谨慎，因为现在某些媒体在舆论引导上确实考虑得还不是很周全。媒体的一大职责之一就是要理性地引导消费。而房产品又不同于一般的消费品，特别在杭州目前的市场情况下，而现在的老百姓还是比较盲目地相信媒体，他们认为媒体代表着专业和公信，因此媒体在宣传上一旦稍有差池，就很可能导致严重的市场后果。最理想的结局就是，媒体如果能客观理性地引导消费者，而不是通过夸大事件来哗众取宠，媒体、行业、消费者加强联合，就能达到三方共赢的局面。